客户关系管理混乱？不知道怎么办？这个软件一招搞定

   众所周知，代账行业作为服务业的一种，客户服务对该行业的影响不言而喻。客户服务作为一种直接的市场反馈信息，能够成为每个企业提高服务质量的依据，也是企业增值服务的创意来源。对客户关系的处理，不仅仅是单纯的解决问题，满足客户的要求，而且要把客户所反映的意见看成是一种重要的信息资源，企业从中可以发现自身在经营管理中存在的问题，发现客户对服务的需求，从而改进自身的工作，提高服务的质量。因此，如何处理好客户关系对代账行业而言，显得尤其重要。

　　由于代账行业的特殊性，客户关系的好与坏直接反映了代账公司内部管理问题。一方面许多代账公司记账流程不标准、业务不规范，另一方面公司人员配置不规范，素质良莠不齐，造成会计核算不标准、不规范，原始凭证审核过于形式，会计资料存在数据失真现象，给客户带来巨大损失的同时，造成了客户流失。

　　再者由于代账公司对客户信息的保密处理不够，公司从销售、顾问到会计全都可以看到客户的电话号码，而销售又是客户的对接人，会计也可以直接与客户联系。每个客户从有意向到签约都来之不易，成本高昂、维护困难，一旦流失，对公司会造成无法挽回的损失。

　　客户管理系统解决方案

　　权限设置 公司老板通过功能权限设置，只让业务办理人员查看客户全部信息。从而保障客户的信息安全。销售人员完成客户签约后，将客户移交给运营人员，保证信息的单向流通。

　　客户公海 公海功能用于提高客户资源的利用率，通过预设的规则，将潜在客户划入公海，

　　以便其他公海成员选择跟进。当客户完成签约后，自动转入合作客户列表，方便清晰。

　　账簿功能 票账税一体化、智能化、自动化。税控导入发票，智能生成凭证，自动生成报表，一键报税。自动化处理企业内部高重复性的录入工作，大大提升工作效率，缩减企业的人力成本。同时保障了客户信息准确安全，提升客户服务满意度。

　　与市面其他代账软件不同，创盟时代Saas全流程管理系统主打"管理与财税"相结合，以"客户"为主线，从签约、收费、记账、报税、回访等流程，细分业务功能，打造全新的以"客户服务"为主线的功能系统。

深圳创盟时代科技有限公司专业从事企业管理软件、项目管理系统、客户管理系统，云平台服务、软件定制开发、互联网增值服务等业务。致力于为每一个有项目管理系统需求的客户规划最合适的软件产品。