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IT企业如何通过项目管理软件控制需求扩散

 做为一个第三方软件开发外包企业,做出的产品能够满足客户的需求是我们一直的要求。但是在实际沟通、开发项目管理软件的过程中还是会碰到很多的问题,会有很多时候会有一些不符合前期沟通的需求,或者一些客户临时想到的需求提出。对于这些问题我们要用什么样的态度来解决问题呢?

 第一:前期需求确定的时候要明确需求列表
很多时候我们的销售人员在前期和客户沟通的时候会为了尽快签单,对于一些项目的具体上的东西没有太多的需求没有梳理清晰。项目签订以后,项目经理就要把项目前期需求梳理清晰,尽量让项目负责人知晓项目内容。尤其是梳理出来的需求需要让客户确认,这样会尽量减少客户需求变动的可能性。当然我们可以通过项目管理软件需求文档给所有项目相关人员,这样需求都有文档记载也算是有据可查。
 
第二:有问题不可怕,可怕的是不沟通
我们在项目开发过程中会碰到客户提出新需求、客户需求和我们理解有出入、或者客户提出一些不合理的想法。这个时候就需要我们能够和客户建立比较顺畅的沟通,客户提出需求我们首先要先想客户提出需求目的是什么。然后在去和客户沟通看是不是双方的理解上有偏差,找出双方都能接受的解决方案。而不是直接拒绝需求或者无条件接受客户的需求拓展。那么针对这个问题创盟时代的项目管理软件也可以搭建项目沟通系统,当项目出现变动,或者双方需求沟通都可以通过项目管理系统实现。
 
第三:让客户全程参与项目,不要闭门造车
  IT开发企业可以带着客户一起参与项目管理软件开发的各个阶段,从需求分析、UI设计、前端开发、后台功能、项目测试,每个阶段都可以让客户知道进度,也随时在一些细节问题上征求客户的实际想法。想设计稿,我们其实是需要客户来确认,在开发过程中对于一些流程问题,我们的技术人员肯定是不如客户了解,出现一些问题应该积极主动和客户沟通协调找到最合适的解决方案,也会避免很多理解失误带来的工作浪费。这样的话比项目做完以后再给客户看,客户一发现不对那就是大改动来说效率药高的多。
 
做软件外包的企业相对一般的企业来说他需要的软件出来内部的协作,还有就是客户客户方的协作。这样项目管理软件的是否好用,对软件开发企业来说是非常重要的。创盟时代针对软件(IT)开发外包企业的整体项目管理提供了一套行之有效的管理方案,需要了解使用系统欢迎咨询。


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