客服维护工单

1、通过报表清晰记录客户反馈，跟进系统处理进度。
2、客户提出的售后服务需求、技术支持需求等都能够方便的记录统计，通过售后服务的处理流程把相对应的工作分配给相关人员解决，同时工单记录表可以根据工单的交付要求制定时间提醒相关人员。
3、通过可视化报表可以统计出工单的整体情况和趋势，了解售后反应处理速度，统计用户管理系统上线以后用户工单数等。