最近跟多位同事、朋友沟通的时候，大家都谈到了关于项目难做的问题，当然，触发针对这个问题讨论的点可能不太一样，但最终都是落脚差不多——项目管理，难做！这种难做，可能表现在项目负责人认为的团队难带、客户难搞、计划太紧张、范围不明确等等。这些”难做”特别都画面感，如果换位思考，真的每个点都是特别难处理的，都够项目负责人喝一壶的，尤其是相对比较年轻的项目经理。
关于IT项目如何进行管理，可能每家公司、每个人，都会有独特的方法，也有很多比较标准的方法论、系统、工具可以支撑这些工作，但如果循规蹈矩的一步一步来，这个时间周期是很长的，而且不一定每个人都有这么快的”悟性”，那么，IT项目管理真的就这么难，没有任何的捷径或者诀窍吗？
这个问题乍一看，确实是挺难的，如果真的那么容易，也不会有那么多收费的课程、软件/工具和所谓的”砖家”了。不过如果花点时间仔细琢磨下，或许能够从以下两个角度入手思考，能够极大地降低项目管理的难度，不失为”捷径”。
1、尽全力消除不确定性
不知道大家是否有这样的感受：如果制定目标的时候不够细致，疏于思考，那么这个笼统的目标多半就会被我们搁置或者放弃了，所以有很多的计划管理的方法，教给我们如何识别重要且紧急的事项，以及如何将重要但不紧急的事项处理好。IT管理项目也是类似，大家可以做个反思，是否有很多的时候，是由于很多事情模糊，而导致疏于完成、懒得去做或推诿、扯皮？
因此，第一个法宝，就是无论何时，尽全力消除不确定性，这些不确定性包括且不限于：
1）项目范围，一定是甲乙方双方、公司高层、PO和交付团队（研发类项目）三方之间明确清楚，务必理解没有差异的；
2）项目计划，确保所有的干系人对关键里程碑的认可、承诺，以及所有项目成员的工作能够按天为单位明确具体的工作项；
3）项目风险，有强烈的风险识别意识，并且能客观判断、反馈风险，所有的相关方都进行充分的沟通，达成互相理解；
简言之，IT项目管理，务必要勤于思考，但凡是有可能存在不确定性的地方，尽早、主动识别，并且能分解为具体的工作任务，判断标准为：所有的工作任务，仅阅读其字面意思，就能让项目组所有人无差异的理解，并且能够控制在不超过1天予以完成。
2、不找借口，打好手里的牌
很多项目负责人，每每提到自己的项目困难、风险时，总是唉声叹气，找各种借口说如何如何困难、如何如何特殊、团队如何靠不住、客户如何刁难种种。先设想，如果我们的孩子犯了错，例如：在幼儿园无故欺负其他的小朋友，有充分的证据表明确实是孩子犯错在先，我们作为孩子家长，是首先跟老师和对方家长道歉，再了解具体情况，还是先替自己的孩子开脱、找借口？为什么这种情况大家会愿意先抱着解决问题的态度承认错误，而自己工作中，就先替自己开脱呢，道理很简单，因为孩子是自己的，我们责无旁贷，没有借口可以”甩锅”给别人。那么类比回到前面这种状况，如果我们每次项目里的问题都归咎于其他人或者客观因素，不从自己身上找问题，除了让人反感以外，对解决问题来说，没有半毛钱的帮助。
与其抱怨，不如静下心来，哪怕是在一些客观因素不理想的前提下，我们有没有什么破局之道，如果能够想到，并且得以解决，我相信这个困难解决、这个项目实施完成后，自己的能力会得到极大的提升。这个时候，比较靠谱的办法就是——不找借口，打好手里的牌，相信自己的团队。
1）不找借口，好好的思考目前遇到的困难，让自己以主人翁的意识来处理这个问题，这个时候经常会迸发出无穷的能量，方法总比困难多。而且经常出现的是：你经常站在项目最终成功交付的角度思考和处理问题，是可以感染客户、领导和团队成员的，这种感召力不但给自己带来更多解决问题和推动项目的资源，而且潜在的带来了别人给予自己的”宽容”，对很多事情的解决是有侧面推动力的。另外，如果确实是存在一些客观的问题时，也尽量以讲述事实，而不是先做评价或主观判断。
2）打好手里的牌，给予自己的团队足够的信任，了解每个人的能力边界和擅长的技能，让大家充分地理解项目的价值，调动大家的能动性，然后把项目工作尽量细致的分解给每个人，并且保证大家的工作负荷和效率（在一个项目中，只要认真思考和安排，再”差”的人，也会有其可以做的事情），做到人尽其才、才尽其用。相信团队，能给自己带来无穷的收益，不但会最终推动项目的成功交付，而且能收获一群可靠的”战友”，大家也会感恩跟你做项目能够带来的成长。一把好牌打好是理所应当，一把不那么好的牌最后也能打好，那绝对是打牌的人能力卓越，你是希望自己是一个可替代性很强的打好牌的人，还是希望自己能够成为能力卓越的人？
管好IT项目不是简单的事情，但确实是有一些技巧性的方法可以采用。这两个”捷径”就是在过程中摸索和总结出来的，百试不爽，分享给大家，希望能对新晋IT项目管理者有所帮助。 （文章来之网络，侵权请联系删除）
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