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做好跨部门协作的8个方法

2021-04-23
本文由研发项目管理系统整理:一项工作如果需要多部门配合往往会产生很多问题,那么有没有好的方式能够有效解决问题,达到快速执行呢?
 
1.凝聚共识:
 
凝聚共识既是对协作事项的目标确定,也是体现部门及员工对公司制度和发展规划认可的一种体现。在凝聚共识过程中应以公司利益为前提,少数服从多数,成员服从部门的原则。
 
2.有效沟通:
 
沟通就是生产力,沟通要遵守尊重、公正、诚实的原则。提供不带强制性意味的建议,提出对事不对人的建设性意见,主动询问他人想法、意见和期望。沟通要有明确的目标性,沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标。
 
3.明确责任:
 
明确跨部门的目标责任,制定职务说明书、制定岗位责任表。
 
4.遵守承诺:
 
守信是合作的基石,没有把握不要轻易许诺,一旦做出许诺,必须按时、保质、保量,不打任何折扣的兑现。
 
5.换位思考:
 
换位思考是加强各方相互了解、理解的有效手段,换位思考的前提是要了解对方,换位思考的核心是思考,是以对方或对方的业务开展为中心考虑问题。
 
6.冲突管理:
 
冲突是阻碍合作的拦路石,但同时也是促进更加有效合作的催化剂。在强化冲突管理中,每次在讨论目标、责任分配的时候,冲突是最明显的。冲突的发生只是因为合作的业务与原来有了新的变化,其只是业务发展的矛盾,不能发展为个人矛盾和部门矛盾。在跨部门合作中,胸怀坦荡、互敬互让,是化解冲突最好的方式。
 
7.绩效分享:
 
在跨部门合作中绩效在形式上最终只体现在合作各方中最末一方,实质上,在跨部门合作中,离开任何一方,业务都不能正常的开展,更无法产生预期的绩效。在绩效考核中对跨部门合作工作的绩效考评必须重视绩效分享问题。
 
8.责任共担:
 
跨部门合作时,任何一个配合环节出了问题,都不仅仅是哪一个环节或者哪一个部门的问题。跨部门合作不仅仅是某一个部门按规定做完自己分内的事情,亦有责任协助完成每个环节之间交接前后的工作任务。

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